Conditions générales de vente

Conditions valables pour les produits shop.grand-sommartel.ch

 

1. Produits

Auberge du Grand-Sommartel Sàrl estime que les informations données sur les produits (par ex. description du produit, dimensions, poids, ingrédients, allergènes, etc.) sont correctes.

Les photos figurant sur le site internet shop.grand-sommartel.ch ne sont pas légalement contraignantes. Elles sont mises à disposition à titre indicatif afin d’inviter le client à commander le produit par ce biais. le plat commandée peut différer de la photo mais non les indications figurant dans le descriptif.

Comme pour tout produit alimentaire, les allergènes sont mentionnés clairement sur chaque plat. Le consommateur est cependant prié de vérifier, sur le paquet du produit, de possibles contre-indications avant absorption (par ex. allergies autres que celles réglementées dans la loi fédérale).

 

2. Protection des données

En s’inscrivant sur le site shop.grand-sommartel.ch , le client consent tacitement à recevoir des informations de nature publicitaire ou autre de la part de Auberge du Grand-Sommartel Sàrl, via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone, etc.). Le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en envoyant un mail à contact@grand-sommartel.ch

l’Auberge du Grand-Sommartel Sàrl  transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données aux zones de retrait, à une société de recouvrement en cas de non paiement, etc.), pour l’information des clients ou pour la conduite de sondages. Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

 

3. Commandes

3.1 Délai de commande

La commande doit être transmise via le shop au moins 2 jours avant la livraison souhaitée.

3.2 Prix

Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.

Sur la facture, la TVA est séparée des produits.

Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi.

 

4. Articles

Auberge du Grand-Sommartel Sàrl se réserve le droit de limiter les quantités d’achats de certains produits.

Si un produit n’est pas disponible, vous serez informé par e-mail.

En Suisse, l’achat de toute boisson alcoolisée est interdit par la loi aux personnes âgées de moins de 16 ans pour les boissons fermentées et 18 ans pour les boissons distillées. En achetant de tels articles, vous vous engagez à être âgé(e) de 16 ans ou plus pour les boissons fermentées et 18 ans et plus pour les boissons distillées.

 

5. Confirmation de commande

Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette derrnière a été acceptée par voie électronique  par shop.grand-sommartel.ch. Le client ne peut compléter ou annuler  une commande que jusqu’au moment où cette dernière est traitée au centre logistique. Dans le cas d’une commande complétée, la commande originelle constitue la base de calcul pour d’éventuels avantages spéciaux ou réductions.

Toute commande est confirmée électroniquement  par shop.grand-sommartel.ch.

 

6. Paiement

 

6.1 Méthode de paiement

Payement par cartes de crédits

Pour tous payements par cartes, le client garantit la validité et crédibilité de sa carte.

Le client a le choix entre le paiement par Visa, Master.

 

6.2 Solvabilité du client

Auberge du Grand-Sommartel Sàrl se réserve le droit d’examiner la solvabilité d’un client. De par sa commande, le client donne son accord à un tel examen de solvabilité.

Auberge du Grand-Sommartel Sàrl peut annuler ou suspendre la commande d’un client si ce dernier est insolvable, si une ou plusieurs de ses factures restent impayées ou si Auberge du Grand-Sommartel Sàrl a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

 

7 Lieu de retrait

Lors de la commande le client indique le lieu de retrait souhaité et mentionne dans la case « note de commande », le jour de retrait souhaité (les jours ainsi que les horaires correspondant au lieu de retrait sont mentionné à l’onglet « de la commande à la livraison »

 

8. Retrait des produits

Shop.grand-sommartel.ch garantit le respect de la chaîne du froid des produits jusqu’au lieu de retrait. Ce dernier stock les marchandises dans les températures demandé jusqu’au retrait par le client. Dès que les produits sont retirés, la responsabilité des produits incombe exclusivement au client.

Le client s’engage à venir chercher en temps et en heure ses produits au lieu de retrait qu’il aura choisi lors de sa commande. Passé ce délai, les produits seront détruits et non remboursés (voir point 8.1 ci-dessous)

Les retraits se font selon l’horaire du lieu de retrait.

 

8.1 Commande non retirée

Passé le jour de retrait prévu, les produits seront entièrement détruis et non remboursés.

Le mail de confirmation de commande fait foi pour le retrait de la marchandise (lieu du retrait, date prévu du retrait ainsi que les horaires auxquels le client peut venir chercher la marchandise)

 

9. Retours

Le client devient responsable des produits une fois retirés.

Il incombe au client de contrôler immédiatement les produits commandés (dommages visibles au niveau de l’emballage ou du contenu) à la réception et de les stocker correctement (en particulier les produits réfrigérés et congelés). En cas de défaut, le client doit en aviser immédiatement le responsable du point de retrait. Après acceptation, seuls des vices cachés peuvent encore faire l’objet d’une réclamation et doivent être immédiatement communiqués après leur découverte à Auberge du Grand-Sommartel Sàrl. Le montant payé par le client pour la marchandise défectueuse sera crédité sous forme de bon/code de réduction équivalant au prix d’achat du produit déféctueux. Auberge du Grand-Sommartel Sàrl se réserve le droit d’exiger une preuve du défaut.

Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés par Auberge du Grand-Sommartel Sàrl.

Pour des raisons d’hygiène, les produits, une fois acceptés, ne peuvent être retournés.

 

10. Garantie

Les produits sont consommable jusqu’à la date de péremption. Passer cette date les produits ne doivent plus être consommés.

L’Auberge du Grand-Sommartel décline toute responsabilité pour les dégâts causés par un stockage inapproprié, une mauvaise manipulation ou toute autre utilisation inappropriée du produit.

Tous les termes, prix et conditions générales sont sujets à d’éventuels changements en tout temps par Auberge du Grand-Sommartel Sàrl. Les conditions applicables lors d’une commande correspondent à celles en vigueur lors de la validation de la commande.

La Sagne, 07.03.2021